Conditions générales d’utilisation

1. Mentions Légales La société Pâtisserie Ginko est une entreprise artisanale de pâtisserie ayant son siège social au 33 rue des Alouettes, 75019 Paris. SIRET : 905 106 290 00018. Vous pouvez nous contacter via notre site internet https://patisserieginko.com ou par e-mail à hello@patisserieginko.com.

2. Application des Conditions Générales de Vente Toute commande passée via notre site internet implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Pâtisserie Ginko se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

3. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés sur le site et en boutique. Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent différer du produit final. Pâtisserie Ginko se réserve le droit de modifier la composition de ses produits en fonction des disponibilités des matières premières.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés sans préavis.

5. Modes de Règlement Le paiement s’effectue par carte bancaire ou autres moyens sécurisés acceptés par Pâtisserie Ginko. Toute commande doit être réglée intégralement avant son traitement.

6. Retrait en Boutique – Click & Collect Les commandes sont exclusivement disponibles en Click & Collect, à retirer en boutique du mardi au samedi de 10h à 19h, au 33 rue des Alouettes, 75019 Paris. Aucune livraison à domicile n’est proposée. En cas de non-retrait dans les délais convenus, aucun remboursement ne sera effectué.

7. Garantie des Produits et Responsabilité Nos produits sont fabriqués selon des normes de qualité strictes. Toute réclamation doit être adressée sous 48h après retrait en boutique à hello@patisserieginko.com. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise conservation des produits après retrait.

8. Disponibilité des Stocks Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture, le client sera informé et pourra choisir une alternative ou obtenir un remboursement intégral.

9. Droit de Rétractation Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires frais ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de non-conformité avérée.

10. Protection des Données Personnelles et Cookies Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous à hello@patisserieginko.com.

11. Propriété Intellectuelle Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le site sont la propriété exclusive de Pâtisserie Ginko et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

12. Indépendance des Clauses Si une disposition des présentes CGV est jugée invalide, cela n’affectera pas la validité des autres clauses.

13. Force Majeure En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.), Pâtisserie Ginko ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations.

14. Loi Applicable et Juridiction Compétente Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Paris.

15. Réclamation et Médiation En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation CM2C — 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net.