Conditions générales d’utilisation

  1. Mentions Légales

    • La société Pâtisserie Ginko est une entreprise artisanale de pâtisserie ayant son siège social au 33 rue des Alouettes, 75019 Paris. Vous pouvez nous contacter via notre site internet https://patisserieginko.com ou par e-mail à patisserie.ginko@gmail.com.

  2. Application des Conditions Générales de Vente

    • Toute commande passée via notre site internet implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Pâtisserie Ginko se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

  3. Produits

    • Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés sur le site et en boutique. Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent différer du produit final. Pâtisserie Ginko se réserve le droit de modifier la composition de ses produits en fonction des disponibilités des matières premières.

  4. Prix

    • Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés sans préavis. Ils ne comprennent pas les frais de port, calculés lors de la commande.

  5. Modes de Règlement

    • Le paiement s’effectue par carte bancaire ou autres moyens sécurisés acceptés par Pâtisserie Ginko. Toute commande doit être réglée intégralement avant son traitement.

  6. Livraison et Retrait en Boutique

    • Les commandes peuvent être retirées en boutique selon les horaires d’ouverture ou livrées dans les zones couvertes. En cas d’absence lors de la livraison, aucun remboursement ne sera effectué.

  7. Garantie des Produits et Responsabilité

    • Nos produits sont fabriqués selon des normes de qualité strictes. Toute réclamation doit être adressée sous 48h après réception. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise conservation des produits après retrait ou livraison.

  8. Disponibilité des Stocks

    • Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture, le client sera informé et pourra choisir une alternative ou un remboursement.

  9. Droit de Rétractation

    • Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires frais ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de non-conformité avérée.

  10. Protection des Données Personnelles et Cookies

    • Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement.

  11. Réglementation Locale

    • Nos produits sont conformes à la réglementation française. Il appartient au client de vérifier les conditions d’importation dans son pays.

  12. Propriété Intellectuelle

    • Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le site sont la propriété exclusive de Pâtisserie Ginko et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

  13. Indépendance des Clauses

    • Si une disposition des présentes CGV est jugée invalide, cela n’affectera pas la validité des autres clauses.

  14. Force Majeure

    • En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.), Pâtisserie Ginko ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations.

  15. Loi Applicable et Juridiction Compétente

    • Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Paris.

  16. Réclamation et Médiation

    • En cas de litige non résolu, le client peut recourir à un service de médiation conformément aux dispositions du Code de la consommation.